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PARTENARIATS
La Direction a fait le point des accords et discussions en cours :
M. Peyrelevade a indiqué que les relations avec le Crédit Agricole sont au beau fixe et que les Directions d'Exploitation CL ont pris contact avec les Caisses Régionales afin de nouer des liens de coopération, et cela de manière réciproque. De plus, il a précisé qu'il était souhaitable de consolider le GAP en nouant des partenariats avec un nombre maximum de membres de cette structure.
CONSULTATION SUR LA FUSION DES ETATS-MAJOR DAC/DOFE
La Direction a de nouveau précisé que cette fusion était à effectif constant, mais dans l'avenir, des évolutions importantes vont voir le jour. Celles-ci seront conditionnées avant tout selon la nature des opérations :
A cela, il convient d'ajouter les possibilités de partenariat avec les membres du GAP, et les évolutions technologiques à venir.
Cela ne sera donc pas sans conséquence au niveau des effectifs. Une intensification de la mobilité fonctionnelle et géographique est à prévoir. De plus, il est envisagé une réduction des effectifs de 700 à 800 UTP, et il faut s'attendre à la fermeture de certaines unités.
Pour Force Ouvrière, il est clair que si ce projet de regroupement des Etats-majors est pour l'heure à effectif constant, à terme il aboutira à de nombreuses suppressions d'emplois. De ce fait, nous avons souhaité que la Direction communique de manière plus approfondie sur ce sujet lors des prochaines Commissions du CCE et qu'un large débat soit ouvert sur l'avenir de cette nouvelle structure.
Vote : Pour : SNB Contre : FO, CFDT, CGT, CFTC
CONSULTATION SUR LE PROJET DE REORGANISATION DU MARCHE ENTREPRISE EN ILE DE FRANCE
Ce projet consiste à regrouper les 3 D.E. Entreprises de l'Ile de France en une seule structure et ne concerne uniquement que les Etats-majors. Mais, cela entraîne 22 suppressions d'emplois sur ce périmètre.
Ce projet de la Direction serait destiné à mieux prendre en compte les spécificités du marché Entreprises de l'Ile de France (concurrence, technicité & compétence, conquête des flux et de produits & services informatique, captation d'opérations à forte valeur ajoutée, prospection).
La Direction a précisé que ce schéma en Ile de France ne sera pas un modèle pour la province. Mais, elle a souligné qu'elle voulait s'orienter vers une politique de développement global sur ce marché après la phase d'assainissement. Toutefois, ce développement devra être sélectif à la fois par une maîtrise du coût du risque et par une politique de recherche de relations où la politique de crédit ne sera pas l'essentiel (exemple : synergie avec le marché Particuliers pour apport de PNB de type Gestion privée.)
Force Ouvrière a donné un avis négatif à ce projet. Nous considérons qu'une nouvelle fois la direction agit avant tout sur les Frais Généraux en réduisant le potentiel humain et non sur le développement du PNB pour améliorer les résultats du marché Entreprises.
Vote : Contre : FO, CFDT, CGT, CFTC Abstention : SNB
CONSULTATION SUR LE PROJET DE PARTENARIAT " AFFACTURAGE "
Ce projet consiste à rapprocher SLIFAC (CL) de SFF (groupe Euler) dans une nouvelle entité " APOLLON " détenue à 50/50 par le CL et Euler. Une nouvelle fois, ce projet est porteur de pertes d'emplois (environ 75/80).
Force Ouvrière s'est montrée surprise par le fait que ce projet très porteur, annonciateur de résultats en forte hausse, doive passer par des suppressions d'emplois. FO a refusé la consultation et souhaité que des études plus approfondies soient envisagées avant que le CCE puisse être consulté .
INFORMATION SUR LE PROJET DE REORGANISATION DE LA GRANDE CLIENTELE INTERNATIONALE
Pour la Direction, il s'agit avant tout de redresser la rentabilité de cette clientèle. Cela en :
Force Ouvrière a tenu à préciser que les documents remis pour cette information étaient très incomplets car de nombreuses structures n'étaient pas reprises. De plus, les incidences au niveau du back-office ont été purement et simplement occultées. De ce fait, nous avons demandé à la Direction que ce projet puisse être présenté à une Commission du CCE pour étude approfondie.
INFORMATION SUR LE PROJET APPROCHE COMMERCIALE DES PARTICULIERS (ACP)
Le but recherché par la Direction vise à adapter le secteur commercial aux attentes et à la valeur des différents segments de la clientèle des Particuliers :
Des démarches d'expérimentation sont déjà en cours.
Quelques exemples :
Conseillers privés servant des clients sous mandat et hors mandat et interlocuteurs pivots du client car responsables de la globalité de la relation. Portefeuilles de taille réduite avec professionnalisme renforcé des conseillers.
Portefeuilles de clients à fidéliser ou de clients à développer. Dérivation des appels entrants. Prise de Rendez-vous par les Plates-Formes Téléphoniques.
Clientèle traitée en privilégiant le traitement de la Banque à distance.
D'une manière générale, pour toute la clientèle, le but est de développer la banque par téléphone (alimentation des agendas des conseillers, ventes)
Pour Force Ouvrière, il paraît indispensable que la formation des Conseillers Commerciaux soit renforcée avant la généralisation de ce nouveau projet. De plus, il est clair que ce projet suppose une stabilisation des effectifs pour être pleinement efficace.
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