Mandats 2001-2007

Il faudra donc accroître la conquête, améliorer la satisfaction des clients, accélérer les projets d’optimisation du dispositif.

Afin d’assurer la compétitivité de LCL, au niveau national, le dimensionnement cible des effectifs sera de 19.650 ETP en 2010 rendu possible par les gains de productivité obtenus au travers des axes d’amélioration mis en œuvre.

La direction nous a informé qu'un expert national a été mandaté pour étudier la pertinence du dossier. Il rendra ses conclusions le 6 septembre 2007.

L’effectif actuel est de 2.172 UTP, il devrait passer à 1.818 UTP, les diminutions seraient réparties de la façon suivante :

Le plan d’automatisation va être accéléré, il permettra de réduire les effectifs et dégager du temps commercial.

La modernisation des procédures continue, la numérisation des chèques concerne actuellement 75% des agences, elle va se terminer. Le projet "CLARA" en cours vise à réduire le support papier en agence.

Le recours aux équipiers volants reste structurel en secteur diffus mais ne se justifie pas en milieu urbain. L’effectif cible est à 63 UTP.

Au niveau DdR, les métiers supprimés sont ceux qui font double emploi avec ceux des DR, la proximité a été privilégiée.

Pour les postes supprimés, prospection PRO et assurances PRO, le transfert des tâches vers les conseillers va entraîner un surcroît de travail.

Au niveau DR, les métiers touchés sont les adjoints engagements et les pôles immobiliers, une nouvelle organisation sera déclinée.

Pour la DMEI, les prévisions sont les suivantes :

La simplification et automatisation des mises en place des demandes de crédit, la simplification des processus des conditions tarifaires et des collectes des bilans, l’optimisation de l’utilisation du système d’aide à la décision, et l’augmentation des délégations des lignes commerciales devraient permettre les diminutions d’effectifs prévues.

Une utilisation forte des systèmes experts informatiques et des évolutions sensibles prévues sur la période 2008/2010 pour gagner en efficacité et en productivité sont les solutions pour mettre en œuvre la baisse des effectifs.

EN DSCF : - 171 ETP, dont
- 51 Opérateurs,
- 86 Techniciens,
- 11 Responsables d’Équipe,
- 23 État-Major.

FO LCL a interrogé la Direction sur les effectifs dont le nombre d'ETP "avant projet" ne correspond pas à la réalité au 31 mars 2007. Celle-ci nous a répondu qu'elle n'y avait pas inclus le personnel de Gestitres qui a été réintégré au 1^er janvier 2007 (129,5 ETP). Ces personnes étant bien salariées chez LCL aujourd'hui, nous avons fait la remarque que les suppressions seront donc supérieures, puisque l'effectif à atteindre à terme est de 290 ETP.

Les évolutions envisagées, avec maintien des sites actuels, s’articulent selon les principes suivants :

• regroupement d’activités,
• adaptation du management,
• mutualisation avec le groupe CASA.

• DRH : - 5 UTP Gestion des Carrières : optimisation du processus de fonctionnement en DdR, CSRH : rationalisation outils (tickets restaurant), Formation : prise en charge des formations par les référents métiers, renforcement e-learning.
• Direction Financière, juridique : - 0,6 UTP
• Immobilier et logistique : - 13 UTP, fin de programme d’automatisations, simplification des processus, nouveau périmètre centre d’appels.
• Contrôles/Risques : - 18,9 UTP, actions de modernisation des activités de contrôles.
• Organisation : - 3 UTP, gestion maîtrisée en fonction des départs.

L’évolution prévisionnelle des effectifs est accompagnée d’un volet recrutements / reconversions de 462 UTP dont 95 en DSCF, 343 en BAP, 23 en DMEI, adapté selon le rythme des départs.

A nos demandes de précisions sur certains des processus qui permettront des gains de productivité, la Direction a répondu que les études sont en cours. Aussi, nous avons souligné que le dossier présenté détermine d'ores et déjà l'effectif cible à 2010, alors que ces processus ne sont qu'à l'état de projet, sans chiffrage précis.

Mesures d'accompagnement des suppressions de postes

• Mobilité interne, géographique et fonctionnelle au sein de LCL et CASA. Une bourse de l'emploi, @toutjob, est à disposition sur intranet.
• Mobilité externe sous forme de congé de longue durée, soit congé sabbatique pour reprise d'une activité salariée en dehors du groupe CASA et du secteur bancaire, soit congé création/reprise d'entreprise.
• Départ anticipé de fin de carrière ouvert à l'ensemble des salariés de LCL âgé de 57 ans ou plus au 30 juin 2010 et ayant au moins 15 ans d'ancienneté. Ces départs effectifs n'interviendront qu'à partir du 1^er avril 2008. La durée de portage ne devra pas excéder 3 ans en 2008 et 4 ans en 2009 et 2010. Les collaborateurs devront adresser leur demande par écrit à leur hiérarchie, au cours du dernier trimestre 2007 pour un départ en 2008 et au cours du dernier trimestre précédent l'année d'éligibilité pour 2009 et 2010. Ce courrier devra impérativement être accompagné du relevé de carrière. Les dossiers seront enregistrés avec un numéro d'ordre d'arrivée et le total des départs au niveau national n'excédera pas 3017.

FO LCL a donné sur ces deux dossier un double avis : positif sur la partie travaux qui va améliorer les conditions de travail et négatif sur la partie automatisation qui va générer des problèmes d’organisation lors du temps passé dans l’enceinte technique. De plus, FO LCL a rappelé les difficultés pendant les travaux à l’agence de Brest St-Martin en raison de l’étroitesse des lieux.

MONTLOUIS SUR LOIRE

Le CHSCT local s’est abstenu sur ce dossier.

FO LCL a donné un avis favorable à la création d’une nouvelle agence dans un secteur en expansion mais défavorable à l’automatisation qui entraînera des conditions de travail difficiles car la maintenance des appareils sera effectuée par le personnel de l’accueil/services.

RENOVATION CLISSON

Il s’agit d’une rénovation complète de cette agence de 4 personnes. Les objectifs de la Direction sont de renouveler le fonds de commerce de l’agence par la conquête des nouveaux arrivants dans la commune et la stabilisation de notre part de marché en professionnels. L’effectif sera inchangé. Les horaires resteront identiques. L’équipement en automates et prévu comme suit :

1 Wincor 2150, 1 Wincor 2050 et 1 gros DEC. Le recyclage en agence n’est pas prévu. La maintenance sera interne, elle est évaluée à 0,3 UTP. Une rampe d’accès handicapé va être créée. Pendant les travaux, l’agence sera installée place du champ de foire, dans un bungalow mobil banque. Le planning devrait se dérouler de la façon suivante : septembre début du chantier, livraison automatisation et agence en décembre 2007.

Le dossier va être étudié par le CHSCT local et le CE donnera un avis lors d’une prochaine réunion.

FONTIONNEMENT DU C.E.

• Rapport de la Commission Activités Sociales : le rapport a été approuvé. Le CE a voté sur le choix du prestataire pour les bons cadeaux de Noël pour les enfants. La société Cadhoc a été retenue pour 2007 en raison de la multiplicité des enseignes, cependant l’offre d’Illicado sera réétudiée en 2008.

• Rapport de la Commission Culture Sports et Loisirs : Le rapport a été approuvé. Plusieurs points ont fait l’objet d’un vote du CE. FO LCL a demandé un chiffrage précis des propositions de la commission afin de s’assurer que les projets sont compatibles avec le budget du CE.

• Budget 2007 du CE : La trésorière FO LCL a remis un tableau présentant un projet de répartition de la subvention de la Direction dans les différentes activités organisées par le CE pour 2007. Il a été approuvé à l'unanimité.