CE DEO - 23 NOVEMBRE 2006
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Autres points :
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SOMMAIRE _________ CE Octobre 2006CE Septembre 2006CE Août 2006Rentrée 2006CE Juillet 2006CE Juin 2006CE Mai 2006CE Avril 2006CE Mars 2006CE Février 2006CE Janvier 2006CE Novembre 2005CE Octobre 2005CE Septembre 2005Rentrée 2005CE Août 2005CE Juillet 2005CE Juin 2005CE Mai 2005CE Avril 2005Nouveau CE - 12.04.2005Mandats 2001-2005
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REORGANISATION DU SERVICE SOCIAL EN D.E.O.Devant les conséquences de cette réorganisation au niveau des conditions de travail des Assistances Sociales et par la même des impacts induits au niveau des services et de l’aide qu’elles peuvent apporter au personnel, le CE a souhaité donner un avis sur ce dossier présenté au CE du mois de juin dernier. Rappel : suite au départ de l’Assistante Sociale interentreprises couvrant le secteur Ille et Vilaine/Côtes d’Armor, les secteurs de certaines autres AS restantes sont modifiés : le secteur ci-dessus est repris par l’AS qui couvre aujourd’hui les Pays de Loire, soit 7 départements. Exception : l’UAC de Rennes qui sera suivie par l’AS de Basse-Normandie. Pas de changement par ailleurs. Pour notre part, nous avons donné un avis négatif sur cette réorganisation qui diminue une fois de plus les moyens du Service Social LCL à un moment où de nombreux salariés ont besoin d’aide devant les difficultés au travail ou les difficultés familiales, d’autant que le personnel vieilli. Les AS concernées vont voir leurs déplacements se multiplier ce qui diminuera inévitablement leur disponibilité en faveur du personnel. En conclusion, nous avons déclaré que nous n’approuvions pas cette économie de bout de chandelle !
EVOLUTION DU DISPOSITIF COMMERCIAL DE LA DMEI ET SES IMPACTS SUR L’OUESTQuestion posée le mois dernier pour laquelle nous souhaitions une réponse : Conséquences éventuelles de cette réorganisation sur l'activité de l’UAC Entreprises de Nantes ? Réponse : après vérification, la Direction a confirmé qu’il n’y aurait pas de conséquence dans l’immédiat sur l’UAC de Nantes. Les Crédocs de Normandie notamment, continuerons d’être traités à Nantes. A travers les propos, nous avons bien senti que des changements pourraient intervenir un peu plus tard ! Voici ce que nous avons déclaré avant de donner notre avis : Cette réforme va dans le bon sens, mais elle manque globalement de moyens et d’ambitions. Certains objectifs annoncés dans le document ne peuvent que recevoir notre assentiment comme la proximité du réseau au service des clients, le renforcement des équipes commerciales au contact du client, l’élargissement de la base clientèle, notamment en revenant vers le marché des PME, l’optimisation du dispositif commercial, plus de responsabilité, plus de capacité de décision, etc… Mais, dans ce dossier, nous avons l’impression que les phrases énoncées sont plus ambitieuses que leur traduction sur le terrain. En effet, au niveau national, cette réorganisation se fait à effectif égal sur les postes commerciaux. Sur l’Ouest par contre, il y créations de postes en apparence, mais il faut tenir compte de l’apport des effectifs de la Basse Normandie et des sites de Fontainebleau et de Poitiers. La charge de travail devrait être plus importante. L’effet est donc beaucoup plus limité qu’il n’y paraît à la simple lecture du dossier ! A l’Ouest, les implantations ne changeant pas, il est difficile de parler de plus de proximité et moins de distance à parcourir pour les commerciaux. Certains vont d’ailleurs voir leur territoire sérieusement agrandi ! Au niveau de la gestion des hommes, nous avons relevé l’affirmation sur la mobilité non contrainte, mais dans les faits, nous demandons à voir ! Quant au passage de tous les cadres en " Cadres autonomes ", nous ne sommes pas sûrs que tout le monde en soit réjoui (perte de 5 jours de congés)… C’est un bon moyen en tout cas pour valider un temps de travail beaucoup plus important que le temps de travail normal. Enfin, 2 points défavorables à notre sens : le découpage géographique des DE de l’Ouest qui ne ressemble pas à grand chose, alors qu’il aurait pu être cohérent avec le découpage BAP ou les régions administratives et, un des objectifs premier du projet, qui envisage un PNB additionnel de + 20 % d’ici 2010. Cet objectif nous paraît une fois de plus trop ambitieux pour un marché que nous avons abandonné en partie à une époque et qu’il va falloir reconquérir aujourd’hui. Le travail va être long et difficile et il n’est pas sûr que les conditions de travail des collègues seront améliorées. De plus, dans le domaine des entreprises, nous ne sommes pas à l’abri d’un retournement de conjoncture. Compte tenu de tous ces éléments, nous avons donné un avis négatif sur ce dossier qui ne crée pas d’emplois globalement.
RESULTATS COMMERCIAUX ET FINANCIERS DE LA D.M.E.I. AU 30 SEPTEMBRE 2006 Par le passé, nous avions réclamé une présentation qui reprenne les résultats cumulés des 3 DRE de l’Ouest… Cette fois, notre vœu a été exhaussé ! Nous avons donc à la fois, les éléments concernant chaque DRE sur les ressources, les emplois et le flux et sur la constitution du PNB. Nous ne reprendrons ici que les résultats cumulés des 3 DRE au niveau Middle Market. Les marges sont en progression de 9,7 % par rapport à la même époque de l’an dernier. Les commissions sont elles en hausse de 4,2 %. Le PNB Activités Clientèle progresse de 6,7 % pour un PNB final qui lui est à + 3,6 % (Ceci est dû en grande partie à plusieurs opérations exceptionnelles dans les différentes DRE. Selon la Direction, chaque année plusieurs opérations de ce type interviennent). Le coût du risque est en forte baisse (-485 %). La tendance des résultats sur le 4ème trimestre montre que le PNB Activités Clientèle sera encore supérieur en fin d’année.
RESULTATS FINANCIERS DE LA D.E. AU 30 SEPTEMBRE 2006 Le PNB est en croissance de 1,1 % par rapport à la même date en 2005. Comme pour la BAP au niveau national, le PNB est inférieur au budget prévu du fait de la baisse des taux de marge à la production sur les crédits. Les frais généraux directs de la DEO sont en hausse de 4 % par rapport à septembre 2005 du fait de la croissance des rémunérations variables. Quant au coût du risque, il est en nette régression à fin septembre par rapport à l’an dernier. Le PNB commercial a lui connu une hausse de 3,2 % assurée à 90 % par les ressources. Sa croissance est dans la moyenne des DE. La DEO était classée 7 ème en BAP en janvier ; elle est montée au 4ème rang fin septembre. Points forts : collecte d’épargne de bilan et hors bilan (Assurance-Vie, OPCVM), vente de mandats en nombre, crédits et crédits-bail chez les Pros, commissions de services. Points faibles : baisse des taux de marge en emplois et moindre croissance des encours de crédits à la consommation. Comme d’autres, nous sommes intervenus sur les limites de la prise de certaines commissions, notamment celles concernant les anomalies de compte. Les excès dans ce domaine sont en train d’amener les Pouvoirs Publics et les consommateurs à réagir fortement ! Le chapitre PNB a été l’occasion de reparler des objectifs et des résultats commerciaux. Pour notre part, nous sommes intervenus en disant : "on demande de plus en plus aux commerciaux et de manière de plus en plus directive. Si cela fait bien de présenter de bons résultats commerciaux à la Direction Générale, il faudrait aussi qu’elle soit consciente des conditions dans lesquelles ils sont réalisés. Pour notre part, nous constatons tous les jours les conséquences de la politique commerciale sur nos collègues… C’est fatigue, surmenage, lassitude, voire déprime ou pire face au " Toujours plus " qui leur est demandé. Le mal être au travail est grandement répandu et, si vous ajoutez à cela le sentiment majoritaire de ne pas se sentir reconnu par l’entreprise (Nous pourrons voir d’ailleurs à l’issue de la Négociation Annuelle d’Entreprise, si le personnel sera davantage reconnu cette année !), vous aurez un tableau quasi complet de la situation. Vous ne pourrez pas indéfiniment demander toujours plus aux commerciaux sous peine de voir apparaître des effets pervers à cette politique ! Il faudrait modifier l’organisation du travail dans un premier temps, car la plainte du personnel est unanime : c’est l’inflation au poste de travail en matière de tâches administratives ! Il y donc sûrement quelque chose à faire, au moins dans ce domaine !" Au niveau des Frais Généraux directs DEO, la Direction indique une " forte augmentation des rémunérations variables en lien avec le niveau d’activité commerciale "… Nous avons réagi sur ce point car, pour notre part, même si nous pouvons admettre qu’il puisse y avoir une part variable limitée dans les rémunérations, nous défendons avant tout le salaire de base qui lui aussi doit augmenter, d’autant qu’un retard conséquent a été pris au cours des dernières années sur nos concurrents AFB ! Pour revenir aux frais généraux, la Direction note une maîtrise des charges générales d’exploitation et une poursuite des investissements sur les agences (15 rénovations et 2 créations).
REORGANISATION DE LA LIGNE METIERS CONTROLE PERMANENT ET RISQUES ET DE LA SECURITE FINANCIERE Ce projet a pour finalité une meilleure couverture des risques par les contrôles tout en diminuant le temps global passé à ces tâches (Automatisation des processus). La réglementation évolue également et impose une séparation entre les activités de contrôle permanent et des risques financiers des activités opérationnels. Le projet s’inscrit dans la nouvelle organisation du réseau. Les évolutions envisagées concernent les activités de Sécurité Financière (Centralisation à Paris des activités de lutte contre le blanchiment et la fraude externe) et les activités de contrôle permanent des risques (En tenant compte de la disparition des RAS et de la création des postes SCPR).
Nous avons demandé ce qu’il en serait des déplacements géographiques des collègues courant 2007, sachant que la Direction souhaite à terme le regroupement sur les sites régionaux ? Réponse : Les collaborateurs ne souhaitant pas déménager resteront dans la ville où se trouve leur poste aujourd’hui tout en dépendant de la Direction Régionale. Il est possible par ailleurs que des postes soient conservés dans des villes éloignées (ex : Brest), afin d’éviter des déplacements trop longs pour aller en mission de contrôle (Décision définitive non encore prise). Nous avons souhaité avoir par ailleurs, comme dans les dossiers de réorganisation de la BAP et de la DMEI, les positionnements cibles des différents métiers par rapport à la classification de la Convention Collective ? Réponse : cible I/J pour les SCPR Managers de Direction Régionale, cible H/I/J pour les SCPR de Direction Régionale. Les premiers seront Cadres Autonomes et les deuxièmes Cadres Intégrés. Les 2 métiers bénéficieront du Bonus. Sur les mouvements de personnel induits par cette réorganisation (SCPR, RAS…), nous avons demandé qui décidait des affectations en dernier ressort ? En effet, des bruits circulent sur la volonté de certains hiérarchiques de " trier " leurs futurs collaborateurs ! Réponse : les choix se font en concertation DR, Ligne RH et Ligne Contrôle permanent. En dernier ressort, c’est le Directeur de Réseau qui arbitre. Enfin, nous avons souhaité connaître le nombre estimé de RAS qui pourraient devenir SCPR ? Réponse : une fourchette de 10 à 15 RAS. Avis au prochain CE.
REAMENAGEMENT DE L’ENTRESOL ET DU 2ème ETAGE DE L’AGENCE DE RENNES MONNAIE Il s’agit d’un aménagement relativement simple et pragmatique de ces niveaux afin d’accueillir la future DGA de Bretagne. Nous avons suivi l’abstention exprimée par le CHS-CT local.
RENOVATIONS ET AUTOMATISATIONS D’AGENCES
MODIFICATIONS D’HORAIRES
PLAN DE FORMATION
FONTIONNEMENT DU C.E. Présence de l’Expert Comptable à la réunion. Il a commenté son document en reprenant le bilan du CE, les différents états financiers et les états de gestion des activités sociales. En conclusion, il a attesté avoir contrôlé la régularité en la forme de la comptabilité, la cohérence et la vraisemblance des états financiers et avoir acquis. Il a donné une " assurance raisonnable de la fiabilité " de ceux-ci.
QUESTIONS DIVERSES Les mouvements de personnel d’Octobre et les prévisions de Novembre nous ont été remis. Nous avons abordé le calendrier des jours fériés et ponts 2007 afin de savoir, pour le personnel travaillant du mardi au samedi, quelle serait la date choisie pour placer le jour de RTT supplémentaire accordé dans ce calendrier 2007 ? Réponse : le samedi 26 mai (Pentecôte). M. SEMENT a souhaité faire un point sur le dossier de la restructuration de la BAP. Il a indiqué que 6 CHS-CT avaient donné leur avis pour le moment et qu’une expertise était en cours au niveau du 7ème. Le processus se poursuit donc. Le CHS-CT concerné se réunira le 8/12 afin d’examiner le rapport de l’Expert et le 12/12 pour donner son avis. Ensuite, ce sera au CE du 14/12 de se prononcer. La mise en place des nouvelles structures se fera le 4/1/2007. Prochaine réunion du C.E. : Le 14 décembre 2006 à Nantes. |
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