CE DEO - 26 OCTOBRE 2006
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SOMMAIRE _________ CE Septembre 2006CE Août 2006Rentrée 2006CE Juillet 2006CE Juin 2006CE Mai 2006CE Avril 2006CE Mars 2006CE Février 2006CE Janvier 2006CE Novembre 2005CE Octobre 2005CE Septembre 2005Rentrée 2005CE Août 2005CE Juillet 2005CE Juin 2005CE Mai 2005CE Avril 2005Nouveau CE - 12.04.2005Mandats 2001-2005
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Le CE a observé 1 mn de silence en mémoire de M. Guy FOURRIER de l’UAC de Nantes. NOUVELLE ORGANISATION DU RESEAU B.A.P. EN DEO La Direction a présenté aux élus ce projet de réorganisation du réseau. Elle en a rappelé les objectifs nationaux (voir nos comptes-rendus de rentrée et du CCE du 8 septembre) et a développé en détail sa déclinaison pour l'Ouest. La DEO devient la Direction de Réseau OUEST. Elle est composée de 5 Directions Régionales : Pays de Loire, Bretagne, Basse-Normandie, Est Val de Loire et Ouest Val de Loire. L’effectif prévu en janvier prochain se monte à 1422,1 ETP (DdR Ouest = 22 ETP, Etats-majors des Directions Régionales = 57, Banque Privée = 50, Réseau Par/Pro = 775,5, Accueil Services = 314,1, Equipes Volantes = 63,5, Fonctions Supports = 96 ETP et ALD et Marge Reconnue = 44 ETP). L’effectif total du périmètre BAP du CE de l’Ouest sera donc de 1422,1 ETP en janvier 2007, contre un effectif cible de 1418 ETP à fin 2006, soit + 4,1 ETP. Particularités : L’agence d’HOUDAN située dans le département 78 quitte le secteur Ouest pour la DR Yvelines Sud. SANCOINS, située dans le Cher, rejoint par contre le secteur Ouest (DR Est Val de Loire). Donc, peu de changement par rapport à l’ancienne DE, ce qui n’est pas vrai partout ailleurs en France. Vous trouverez ci-dessous les principales informations concernant l’OUEST. Nous contacter pour tous les autres détails (Dont nombre de postes et nature des postes) que nous ne pouvons pas reprendre ici. Merci ! L'Etat-Major de la Direction de Réseau sera toujours basé à Nantes. Il comptera 22 personnes : le DdR, 1 assistant(e), 13 ETP au Développement Commercial, 1 Responsable Banque Privée et 6 ETP formeront un " Vivier ". La Banque Privée sera organisée sur 4 Pôles (Nantes (13 ETP), Rennes (8), Caen (6) et Orléans (8)) et 4 sites rattachés (Angers (3), Le Mans (3), Brest (3) et Tours (3). Elle comprendra également 1 Assistante et 2 Juristes/Fiscalistes. Le Responsable de la BP fera partie de l’Etat-Major de la Direction de Réseau à Nantes. En tout, 50 ETP. Les Fonctions Supports seront désormais rattachées hiérarchiquement aux Directions Centrales concernées (Ressources Humaines, Logistique, Organisation, Juridique, Risques, Engagements, Direction Financière et Qualité Communication). Elles resteront localement à la disposition du DdR pour le bon fonctionnement du réseau (96 ETP pour l'Ouest).
ORGANISATION ET EFFECTIFS DES DIRECTIONS REGIONALES L'état-major de la Direction Régionale : Il sera composé du DR, d'1 assistant(e), 1 Directeur du Marché "Professionnels", 1 Responsable du Marché "Haut de gamme", 1 Assistant(e) Commercial "Particuliers", 1 Responsable engagements, 1 moniteur. Pourront s'y ajouter des Métiers Spécialistes en fonction du marché et de la taille de la DR : Homme flux, Homme conquête Part, Homme Assurance, Moniteurs spécialisés "Haut de gamme" et "Professionnels".< L'état-major de la Direction de Groupe d'Agences : Le DGA est le responsable des agences de son secteur pour le fonctionnement, les risques, les performances… Il est Directeur de l’Agence Principale (à l’exception des périmètres très diffus). Il est responsable hiérarchique des directeurs des agences qui lui sont rattachées. Il a des contacts avec les principaux clients de son dispositif. Pour les DGA les plus importantes, 2 adjoints peuvent être nécessaires, l’un dédié au fonctionnement de la DGA et le second prenant en charge la dimension commerciale en priorité sur l’agence principale, mais pouvant s’étendre à l’ensemble de la DGA. Au-delà de 4 CCPro dans l'agence principale, 1 CSenior est nommé pour seconder le DGA sur l'animation de ce marché.
LE POSITIONNEMENT DES METIERS 
RESSOURCES HUMAINES ET MISE EN ŒUVRE Les principales orientations de gestion sont :
L'année commerciale sera animée, dès le démarrage de l'exercice 2007, dans le cadre de la nouvelle organisation. Le déploiement du dispositif commercial cible (réseau commercial et Banque Privée) s'effectuera dès le 2 janvier 2007 pour les niveaux DR et DGA, puis, progressivement en fonction de la gestion des collaborateurs.
CARAT (Convergence des Activités RetAil Titres) - CONSEQUENCES SUR LA DEO Ce projet, qui nous a été présenté cet été (voir notre compte-rendu de juillet), consiste à mettre un terme anticipé au partenariat 2002/2009 conclus entre LCL et GESTITRES portant sur la gestion de la conservation des portefeuilles-titres de l'ensemble de la clientèle. LCL confiera alors à CA Titres un mandat de sous-traitance de la tenue de compte de conservation. Le personnel de GESTITRES sera réintégré au sein de LCL sur le site de Bayeux. CA Titres prévoit d'apporter des activités complémentaires pour un équivalent de 35 postes par la création de 2 plates-formes téléphoniques (personnel restant sous contrat de travail LCL). Les collaborateurs intégrant ou réintégrant LCL pourront prétendre à bénéficier des mesures de préretraite en vigueur à LCL. Nous avons rappelé notre regret que les collègues du réseau commercial ne puissent pas y accéder. La Direction a confirmé la mise en place d'une commission de suivi afin d'accompagner le personnel et de gérer d'éventuelles difficultés. Nous serons vigilants lors de la mise en place du projet (notamment sur les futures affectations, la qualité des formations dispensées…). Cependant, cette nouvelle organisation nous paraît positive en matière d'emploi, tant pour LCL qui renforce le site de Bayeux, que pour nos collègues de GESTITRES qui conservent un emploi sur le site. Nous avons donné un avis positif sur ce dossier.
DESOLIDARISATION DE LA PARTIE "RUE ST AUBIN" DE L'IMMEUBLE ANGERS FOCH ET TRAVAUX CONSECUTIFS Ce projet consiste, pour la Direction de LCL, à transformer une partie inutilisée des locaux de l'agence d'Angers afin d'en faire un commerce. Cette partie est appelée à être vendue en cas d'opportunité future. Dans un premier temps, un bail de location a été signé avec une enseigne de prêt-à-porter. Cette transformation entraîne des travaux internes de déplacements d'équipements LCL (desserte TDF, comptages EDF et Eau, local pilon, armoires stockées, livraison/dépose du courrier interne, modification des réseaux de rejet des eaux usées de l'agence...).
TRAVAUX DE RENOVATIONS AUTOMATISATIONS Concernant Hennebont, nous avons demandé si l'aménagement de la salle forte en bureau, qui a été évoqué au CHSCT de Bretagne Ouest, allait être réalisé. La Direction a répondu oui, mais comme la démarche de fermeture de la salle forte est longue, il faudra prévoir le temps nécessaire à la libération des coffres par les clients. Cet élément intégré, nous avons donné, pour ce dossier ainsi que celui de Morlaix, des doubles avis : favorables pour la partie travaux et défavorables pour l'automatisation de ces agences.
TRAVAUX D'AMENAGEMENTS Réaménagement du 1er étage de l'agence de NANTES BOILEAU. Celui-ci, nécessaire pour la nouvelle organisation, intervient 1 an après de gros travaux à ce niveau. Il s'agit de préparer des locaux et bureaux suffisants pour y accueillir la Direction Régionale, créer un plateau pour les équipes de la Banque Privée et un bureau pour son responsable. Il y aura essentiellement déplacements de cloisons mais surtout, suppression d'une salle de formation. Ces travaux devraient être réalisés entre le 10 novembre et le 15 décembre 2006. Réaménagement de l'entresol et du 2ème étage de l'agence de RENNES MONNAIE. Ici aussi, il s'agit de préparer les locaux à accueillir la future Direction Régionale. C'est dans les bureaux existants que les collaborateurs seront installés. Ces travaux consistent en : peinture, moquette, mobilier et réajustements lignes informatiques et téléphoniques. Le calendrier prévisionnel est le même que pour Nantes Boileau, soit du 10 novembre au 15 décembre 2006.
PROCEDURES CIVILES D’EXECUTION Nous avons confirmé notre demande de consultation sur ce sujet notamment pour prendre en compte les réductions d'effectifs en UAC induites par cette modification. La Direction a maintenu son refus, indiquant que les tâches étaient déjà effectuées en agence, qu'il ne s'agit que d'un changement de procédure, et que l'impact de ce nouvel opérationnel sur les effectifs des UAC a été inclus dans le projet OPUS. Les PCE sont les saisies attributions, les saisies conservatoires, les oppositions à tiers détenteur, les avis à tiers détenteur Impôts, les avis à tiers détenteur Douanes et les oppositions administratives. En sont exclues les saisies sur valeurs mobilières et saisies sur coffres (maintien de la procédure manuelle). Ce projet vise à optimiser le processus et le temps consacré au traitement des PCE. Les actes sont saisis directement sur pl@net sur le lieu de réception avec édition d'un support de réponse et d'un bordereau de transmission pré-rempli. Toutes ces tâches sont sous la responsabilité du DA. Il y a possibilité de consultation des dossiers PCE grâce à l'outil pl@net sur le bureau Opale. Le démarrage a eu lieu le 25 septembre 2006 avec la diffusion d'un manuel d'explications et d'une plaquette de synthèse pour les points de vente.
REORGANISATION DU CONTROLE PERMANENT DANS LES DRE Ce dossier a été présenté en juillet. Il entraîne la suppression de 3 postes de contrôleurs engagement (1 dans chaque DRE) et la création d'1 poste de SCPR en Pays de Loire. Il s'agit, encore une fois, d'un projet qui, globalement, réduit les effectifs de l'Ouest. Nous avons donné un avis défavorable.
MISE EN PLACE DE E-LEARNING AU POSTE DE TRAVAIL Cet outil de formation, lancé en 2003, est proposé aux collaborateurs LCL à l'extérieur de l'établissement (26 modules). Désormais, des modules dits "courts" (5 à 7 minutes) vont être disponibles directement sur le poste de travail. Le déploiement dans l'Ouest se fera durant la première quinzaine de décembre 2006. Nous avons insisté sur les problèmes que vont rencontrer les commerciaux pour suivre ces formations, puisque celles-ci se font sur "leur" poste, et pas un poste dédié "hors public". Ils risquent, en étant dérangés, d'être contraints d'interrompre voire de ne jamais pouvoir suivre ces formations pendant leur temps de travail.
QUESTIONS DIVERSES Le bilan des heures supplémentaires de mai à juillet fait ressortir un nombre de 102 heures effectuées par 10 personnes en BAP, 27 heures par 2 personnes en DMEI, et aucune en DSCF (!). Nous avons rappelé que ces chiffres, comparés à ce que l'on entend ou voit dans les agences, montrent parfaitement que toutes les heures supplémentaires effectuées ne sont pas déclarées… Les mouvements de personnel d'août et les prévisions de septembre 2006 ont été remis aux élus. En réponse à notre demande, la Direction a indiqué que la date butoir pour prendre le solde des congés annuels est fixée au 6 janvier 2007.
Prochaine réunion du C.E. : Le 26 octobre 2006 à Nantes. |
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