La mise en place d’un Prêt Immobilier, via PLANETIMMO, est l’axe principal de la réussite de CRESCENDO, or à ce jour, l’USPI de TOURS connaît un retard considérable pour la mise à jour de tous les dossiers (stock de retard évalué à 11 jours, 1 dossier sur 8 serait conforme). La Direction reconnaît aujourd’hui que les stocks en retard de Prêts Immobiliers ne seraient pas résorbés aussi rapidement que prévu. Compte tenu des conditions de travail, nos collègues de l’USPI de TOURS ont décidé d’un "débrayage", le 23 juin 2005, afin de réclamer plus de moyens. La direction annonce l’arrivée de 17 intérimaires en sus des auxiliaires d’été ainsi qu’un renforcement de la formation sur le mois de juillet , "solutions" permettant soi-disant de résoudre cette situation.
FO constate donc que la Direction n’hésite pas à mettre en place des moyens humains supplémentaires quand cela lui semble nécessaire.
Qu’en sera-t-il demain, au niveau des agences, pour assurer un service de qualité à nos clients, comme préconisé par le programme CRESCENDO ?
La Direction, comme pour les PI, se dotera-t-elle des moyens nécessaires à la réussite de ce projet, ou faudra-t-il prendre exemple sur nos collègues de TOURS, pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions ?

Un décret du 18 mai 2005 impose aux établissements financiers de "retirer de la circulation les billets et les pièces dont les raisons sont suffisantes de penser qu’ils sont faux et de les remettre sans délais aux autorités compétentes". Une formation (2H30) obligatoire sera diffusée du 15 septembre au 28 octobre 2005 pour les ACPE, les Conseillers et Chargés d’Accueil, les Equipiers Volants, les RAS, les DA et éventuellement certains C.C.

FO revendiquera au niveau de chaque CHSCT les moyens nécessaires permettant aux salariés d’assurer ce nouveau processus dans les meilleures conditions.

• ARGELÈS GAZOST
  Le service caisse sera assuré uniquement le matin. Les après-midi seront consacrées aux contacts commerciaux, principalement sur rendez-vous. Ce type de projet, prélude à des suppressions d’emplois, tend à se développer au niveau de la DESO. Compte tenu du maintien des effectifs et des travaux de rénovation effectués sur cette agence (pas d’automatisation), FO s’est abstenue.
• TARBES MARCADIEU
  Travaux et automatisation : La Direction annonce la nomination d’un conseiller commercial supplémentaire en remplacement d’un conseiller d’accueil.
  Pour FO, la situation de cette agence, comme tant d’autres, mériterait de la part de la direction un peu plus de considération pour être en phase avec les objectifs annoncés et donc assurer un meilleur développement .
  A FO nous restons persuadés que les clients préfèrent s’adresser à des personnes plutôt qu’à des automates. FO a voté contre.
• PAU-CAMPUS
  Une ouverture à petit prix ! Favorable à la création de nouvelles agences, FO a pourtant voté  CONTRE l’ouverture sur le campus universitaire de Pau, compte tenu des conditions de travail spécifiques prévues par la direction : horaires atypiques, arbitrage d’un poste de l’agence de Pau-Foch, perspectives de développement limitées du FDC dans un local exigu.
• USTARITZ :
  Même constat que pour Pau-Campus : la Direction affaiblit les moyens en personnel de l’UC de rattachement pour permettre une création d’agence avec 2 postes dont 1 seule embauche. FO a voté contre.
• ANGOULÈME
  Cette agence ouverte 6 jours sur 7 depuis la mise en place d’un Aménagement du Temps de Travail en 1998 modifié en 2000 lors du passage aux 35 heures, ne pouvait plus fonctionner normalement, en raison notamment d’une faible présence physique le samedi – aux dires de la direction – en clair désorganisation totale par manque de Personnel, que nous avions pressenti et dénoncé dès l’origine.
  Il aura quand même fallu sept ans pour que la direction reconnaisse ses erreurs et reprenne nos arguments à son compte pour nous présenter son projet de retour à la case départ : tout vient à point à qui sait attendre… ! Le changement d’horaire qui en découle est proposé par nos élus du CHSCT local et accepté par la Direction.
  FO a bien sûr voté POUR un retour à des conditions de travail acceptables .

Plusieurs cas de figure pour ce dossier :

• harmonisation des horaires entre les agences – passage d’une durée hebdomadaire de 36h02 à 36h50 pour ceux qui n’y étaient pas encore ;
• intégration d’une heure de réunion hebdomadaire animée par le seul D.A. de l’agence sur le temps de travail (avec fermeture d’ 1 H à la clientèle) ;
• modification de l’offre clientèle pour certains guichets (fermeture l’après-midi).

Les CHSCT concernés ont donné leur avis agence par agence, chaque point de vente ayant sa particularité (notamment pour les modifications d’offres clientèle).
Pour ce motif, FO demande qu’il en soit de même en C.E. afin de garder le même esprit à la consultation.

FO demande aussi que :
• les réunions hebdomadaires soient tenues exclusivement à l’ouverture du matin ou de l’après-midi, afin d’éviter des prolongations hors horaires (respect de la coupure du midi et des horaires de sortie) et que tout le personnel puisse participer ;
• les dossiers soient revus et soumis de nouveau en CHSCT puis au CE.

La mise en place de ces nouveaux horaires devant intervenir au 1^er janvier 2006, cette présentation aura été l’information préalable à la consultation du CE pouvant intervenir lors de la prochaine réunion.

Droit à congés pour le personnel passant en AUBRY (35 heures) :
La Direction indique que le personnel a acquis 25 jours de congés annuels sur la base de journées à 6h 36’, ce qui donne 22 jours sur la base de journées à 7h 48’.
La Loi précise que le calcul des congés annuels se fait en jours et non en heures, et les élus ont précisé que l’accord de sortie De ROBIEN prévoyait 25 jours de congés annuels, sans faire état d’une année de transition.
Pour FO le problème ne peut se régler qu’au plan national, niveau où l’accord a été signé entre les OS et la Direction.
Enfin, le personnel percevant jusqu’ici la compensation financière additionnelle (salaire inférieur à 18294 euros base temps plein, accord 2000) a jusqu’au 1^er octobre 2005 pour le maintien de celle-ci (en fonction de l’option choisie dans l’accord sortie De ROBIEN). Pour info voir avec vos élus FO.

CONTRATS QUALIF. 2005 - 2007

FO a rappelé son attachement à ce type de contrat qui permet à des jeunes de trouver du travail tout en s’intégrant dans l’Entreprise.
Par contre, FO a indiqué que depuis des années le Crédit Lyonnais se servait de ces jeunes comme d’un moyen de gestion des effectifs (couverture de postes vacants, remplacements pour absences diverses) au lieu d’embaucher des C.D.I. Pour FO, les tuteurs n’ont pas toujours les moyens de les suivre et de les former, les prises de postes étant souvent prématurées, le nombre des démissions va en augmentation et le taux d’embauche au terme des 2 ans d’alternance(BTS Banque) est très insuffisant (environ 50%).
Ce constat a conduit FO à voter CONTRE ces Contrats de Professionnalisation, en espérant que la Direction prenne en compte les éléments discutés et apporte des réponses concrètes aux problèmes évoqués.

Ce projet fait encore apparaître des suppression de postes (-2,8 UTP), par contre, la Direction reconnaît qu’une gestion de proximité est préférable ! C’est donc encore un retour en arrière…
FO a fait ressortir auprès de la Direction qu’elle avait omis dans sa présentation le poste vacant d’une assistante. Ce projet étant réducteur d’emploi, FO a voté contre.