![]() | FLASH C.E. DU 23 & 24 OCTOBRE 2002
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ACTIVITES DU CE
Challenge régional de Pétanque de la DESO à Arcachon les 5 & 6/10/2002
18 triplettes dont une équipe féminine se sont affrontées. La triplette composée de LAFON André, PASTOR J. Yves et FAURIE Jean l'emportait sur un score serré de 13 à 12. Félicitations aux vainqueurs et au Comité Organisateur.
1er Challenge de Golf à Bassussarry le 12/10/2002
7 CE sur 9 étaient représentés. 65 compétiteurs se sont rencontrés et une centaine de participants se sont retrouvés au repas Cidrerie le soir. En net, vainqueurs :
1ère série Homme AUBOIN Bernard DESO
2ème série Homme BEITZ Eric PARIS SIEGE
3ème série Homme HOFFMANN Bernard DESO
1ère série Dame LACROIX Sabine PARIS SIEGE
2ème série Dame CAUCHOIX Christiane DENO
Félicitations aux vainqueurs et au Comité d'Organisation. D'ores et déjà, 3 CE sont candidats potentiels pour organiser la pérennité de ce challenge.
Week-end La Rioja (visites en Pays Basque sur 2 jours les 10/11 novembre 2002)
58 personnes sont inscrites à ce jour.
Soirée Cabaret à Fontaine le Comte près de Poitiers le 30/11/2002
inscriptions à adresser pour le mardi 12 novembre 2002 dernier délai par fax au 05.49.55.74.71 (Joëlle QUERIAUD à Poitiers).
Dîner dansant à Mirande (Gers) le 7/12/2002
inscriptions à adresser par fax au 05.63.48.23.59 (Mrs MUNICH & FERNANDEZ à Albi)
Week-end ski Ax Les Thermes du samedi 1er au lundi 3 février 2003
3 jours de détente avec un départ en soirée le vendredi 31 janvier 2003. Inscriptions au plus tard le mardi 12 novembre 2002 par fax au 05.62.44.43.54 (Patrick LYONNE à Tarbes)
Séjour GRECE de 8 jours
Départ Paris du 17 au 24/05/03 - Départ Toulouse du 10 au 17/05/03 et du 31/05 au 7/06/03.
Voyage ANDALOUSIE de 8 jours
Départ Paris et Toulouse du 27/09 au 4/10/03 et du 4 au 11/10/2003. Pour les deux voyages, inscriptions au plus tard le vendredi 15 novembre 2002 par fax au 05.49.55.74.71 (Joëlle QUERIAUD à Poitiers)
RENOUVELLEMENT CHSCT "AQUITAINE SUD"
C'est à l'unanimité des 5 O.S. qu'il a été convenu de constituer 1 CHS.CT dans chacune des 2 DPP de l'ex CE Aquitaine Sud d'où une meilleure couverture du terrain (2 x 3 élus contre 4 précédemment). La représentativité des OS permet à FO d'obtenir (seule) 2 sièges sur 3 en Béarn/Landes (E. DUCAP de Pau-Thiers & Hervé MERIAUX de Salies) et fait jeu égal en Côte Basque Adour face à la " coalition " CFDT/CGT qui n'obtient le 2ème siège qu'au " bénéfice de l'âge " (C'est Jean Louis LABORDE de Biarritz qui est l'élu FO en Côte Basque Adour)
RENOVATION ET AUTOMATISATION D'ORTHEZ, BILLERE, PAU-HERMES
FO est bien sûr favorable à l'ensemble des rénovations lorsque celles-ci permettent de meilleures conditions de travail et d'accueil à la clientèle, mais conteste la politique du " tout automatisé " qui est antinomique avec la relation humaine indispensable à la réalisation des actes commerciaux ... qui pourtant nous sont imposés...
Par ailleurs, on peut craindre dans certains cas que la liquidation excessive de m² empêche aujourd'hui le retour des forces commerciales dans nos points de vente.
REDEPLOIEMENT DU CAP PAU DANS LES AGENCES ET CREATION POSTE PROSPECTEUR A LA DPP BEARN/LANDES
Il aura fallu perdre combien de clients pour que la Direction se rende à l'évidence que Paris n'est pas la Province ? ?... Restera à revoir au plus vite un meilleur dimensionnement des fonds de commerce pour permettre à chaque PRO de faire face à leurs charges administratives et de suivis du fait de la disparition de la fonction d'assistante.
RENOVATION ET AUTOMATISATION DE L'AGENCE DE COGNAC
La Direction poursuit l'application de son nouveau dogme, l'automatisation de l'accueil service. Quid des craintes du personnel que la clientèle rejette cette nouvelle offre de service déshumanisée. Quid des observations des élus à savoir : refus de chercher un local de repli devant les travaux. Refus de prendre en considération la dégradation des conditions de travail des collègues amenés à travailler dans les locaux techniques. Refus de doter le point de vente d'effectif suffisant pour rendre un service de qualité à la clientèle. Les élus inquiets des éventuels effets négatifs de la nouvelle organisation ont rejeté massivement ce projet en émettant un vote négatif.
PROJET REDIMENSIONNEMENT DES STRUCTURES DU RESEAU P.P.
Constatant que l'organisation des Unités Commerciales était arrivée à maturité, mais que la taille moyenne, par nombre d'agence et de personnes, était inférieure à la moyenne nationale, la Direction de la DESO présente en séance un projet visant à supprimer 24 UC qui sont les suivantes :
La Direction nous informe que cette nouvelle organisation aura une influence sur le redimensionnement des DPP, dès que les nouvelles UC auront atteint leur " rythme de croisière " suite à leur mise en place imminente.
FORCE OUVRIERE déplore que ce réaménagement conduise à une baisse d'effectif (suppression de poste de RUC et de RAS) même si cette évolution permettra de supprimer le cumul des fonctions (RUC + DA).
PROJET ACP (Approche Commerciale Particulier)
L'objectif de ce projet vise à redistribuer les forces commerciales au plus près du terrain, en renforçant les relations avec les clients générant un fort PNB. La Direction annonce en séance que cette modification se fera à effectif constant au niveau de la DESO, mais certaines DPP pourront voir leur effectif baisser afin de renforcer une DPP voisine.
FORCE OUVRIERE déplore la disproportion des futurs fonds de commerce, selon la segmentation client, qui peut entraîner un service dégradé à la clientèle dite Grand Public qui sera peut-être demain notre principale ressource commerciale.
PROJET OCTAVE
Mr VALETTE président du CE précise dans un premier temps que le CHS.CT de Toulouse n'a plus lieu d'être consulté, quand à celui de Bordeaux, elle propose sa poursuite le 7 novembre en vue d'une consultation.
FORCE OUVRIERE est intervenue auprès de l'Inspection du Travail afin qu'elle arbitre la situation et considère que le CHS.CT de Toulouse doit être régulièrement consulté. De plus FORCE OUVRIERE attend la prochaine réunion du CHS.CT de Bordeaux et son " éventuel " avis pour poursuivre toute discussion sur ce sujet important pour le maintien des emplois et de bonnes conditions de travail.
Après une suspension de séance les cinq organisations syndicales UNANIMES font une déclaration précisant qu'ils rejettent la consultation du CE tant que les CHS.CT de Toulouse et Bordeaux ne seront pas consultés.
En fin de séance, la Direction nous dit ne pas vouloir rester dans un blocage de relations sociales sur ce sujet et décide en plus du CHS.CT de Bordeaux, de continuer la consultation du CHS.CT de Toulouse. FORCE OUVRIERE ne manquera pas de vous tenir informés de la suite de ce dossier.
HEURES SUPPLEMENTAIRES
Toujours autant de disparités en fonction des DPP et des Directions (rien en DTSC et Entreprises). Par contre il ressort de certains secteurs une continuité dans les heures supplémentaires. La Direction a estimé qu'elle avait à régler les heures déclarées (et acceptées par elle) mais pas à analyser les causes. FORCE OUVRIERE s'est étonnée d'une telle position car outre la nécessité de reconnaître les heures faites, il est tout aussi important d'en tirer une analyse sur les raisons (effectif, organisation, formation...) afin d'apporter des solutions concrètes et durables tant pour le personnel que pour la clientèle.
POSTES VACANTS
Il s'avère que les secteurs où se font le plus d'heures supplémentaires sont également ceux où il y a le plus de postes vacants, mais l'analyse ne saurait se limiter à cette seule approche. En effet, le tableau présenté fait ressortir " l'état de besoins de couverture de postes ", ce qui signifie que cette liste n'est pas exhaustive et que la Direction estime que tous les postes vacants n'ont pas à être couverts. Ceci peut expliquer la couverture ponctuelle par des équipiers volants, des contrats de qualification... de certains postes de conseillers, d'accueil.
FORCE OUVRIERE s'élève contre cette façon de procéder et fera en sorte de recenser sur toute la DESO l'ensemble des postes vacants et d'en connaître les raisons.
REORGANISATION DES SECRETARIATS DU PERSONNEL
Une fois de plus on restructure ce secteur, et l'on tend à centraliser davantage. Pour se faire, la Direction se justifie par le remaniement profond de la réglementation (CCB, 35 heures, Prévoyance...), la complexité du traitement de la paie, 2 secteurs au service d'un même métier (APA & UAGF), la difficulté de maintenir et développer les compétences... Les objectifs sont répondre aux exigences d'une ligne métier moderne, satisfaire les attentes des collaborateurs ! et réaliser les gains de productivité !
Pour FORCE OUVRIERE, cet énième projet consiste à réduire les effectifs (- 57,2 UTP), à centraliser davantage sur PARIS avec la création d'une unité spécialisée dédiée aux activités les plus complexes et d'une plate forme téléphonique (comme pour les clients).
En l'état actuel la Direction n'a pas convaincu FORCE OUVRIERE sur la justesse de son projet et sa volonté de mieux répondre aux attentes des collaborateurs, notamment celles et ceux qui sont le plus en difficultés.
CONCENTRATION DES GESTIONNAIRES R.H. A BORDEAUX-WILSON
C'est au tour de Toulouse de perdre " ses " interlocuteurs R.H. Les CLP ne seront dorénavant même plus considérés comme des " clients " pour qui la Direction reconnaît (il est temps...) que pour " bien les traiter " il était indispensable de revenir à une relation de plus grande proximité (cf : redéploiement des CAP, GP, etc...)
DENONCIATION DES COUTUMES LOCALES
La Direction a remis un nouveau calendrier des coutumes locales qui s'avère aussi peu fiable que les précédents. FORCE OUVRIERE conteste la dénonciation des coutumes locales et la justification faite par la direction (accord 35 heures), car des unités ferment sur décision de la direction (raisons sécuritaires...) et le personnel n'a pas à être pénalisé. Une fois de plus la Direction ne respecte pas ces engagements et veut faire sur le dos des salariés des économies de bout de chandelle !
CONGES ANNUELS
La Direction nous confirme le recul de la date limite de la prise des congés annuels au 4 janvier 2003.
PROCHAINE REUNION les 27 & 28 novembre 2002