FLASH C.E. 27 & 28 OCTOBRE 2004
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| FLASH C.E. 27 & 28 OCTOBRE 2004
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A CUISINE EPICÉE... NOTE SALÉE : - 30 UTP EN DESO
Au menu de cette séance plénière automnale : 2 renouvellements de CHS-CT très pimentés, des informations assaisonnées à la sauce aigre-douce sur des réorganisations à venir, et cerise sur le gâteau, une direction qui se veut apaisante telle une tisane. Aucun des élus n'a été dupe sur le menu servi, et la digestion s'annonce difficile pour l'ensemble des salariés, notamment nos collègues des services internes.
FONCTIONNEMENT DU COMITÉ / ACTIVITES DU CE EN COURS :
ETAT DES POSTES VACANTS ET SUPPRIMÉS
Les élus font observer à la Direction des différences notables sur les états remis en séance. Ils insistent tout particulièrement sur la persistance des postes vacants qui ont une tendance très nette à l'évaporation au bout d'un certain temps sans qu'il en soit fait mention en séance.
La Direction admet une certaine imperfection en la matière. Cette recette devant mijoter à petit feu, nul doute que nous aurons bientôt un avant-goût de la préparation.
FERMETURE D'EYMOUTIERS
A deux mois de la fermeture, le nécessaire a-t-il été fait pour informer la clientèle de la fermeture de leur agence ? Si on veut conserver un minimum de clients, il semble urgent de prendre en considération les désagréments causés à cette clientèle !
VENTE DE L'ÉTANG DE NÉPOULAS
La société EXPERTISES GALTIER mandatée par la Direction a procédé à l'évaluation de la valeur du bien nonobstant la situation, l'état des immeubles, les prix pratiqués et l'état du marché. Un éventuel acquéreur se serait manifesté auprès du CL sans que le prix proposé ne nous soit dévoilé.
FO rappelle que l'intégralité du produit de la cession doit revenir aux œuvres sociales. Les Elus seront en mesure de communiquer rapidement le chiffrage financier de l'ensemble des travaux réalisés : aménagement, prêt, entretien... L'évolution du dossier a permis au Comité de se prononcer sur la vente de l'étang de Népoulas, inscrit à l'ordre du jour par la Direction.
Résultats du vote : Pour : FO, SNB - La CGT et la CFDT ont refusé de voter !
AUTOMATISATION DE l'AGENCE DE ROYAN
On casse une agence récemment rénovée, on dépense 350.000 euros pour automatiser, on multiplie par 6 les charges liées aux automates, les frais de personnels sont annoncés inchangés jusqu'en 2009, et le tout est amorti en 3 ans et demi !
De même, est-ce que les effectifs demeureront inchangés jusqu'en 2009 ? ? ? ? ?
Vote : CONTRE FO, CGT, SNB - La CFDT n'a pas voté.
RENOVATION ET AUTOMATISATION DE L'AGENCE DE MILLAU
Cette automatisation rentre bien dans le cadre de la rénovation de l'agence, le tout devant s'amortir sur 4 ans et demi à effectif inchangé. Nous notons une hausse des charges salariales de 2,5% chaque année jusqu'en 2009. Faut-il en déduire que le personnel de l'agence sera gratifié chaque année d'une augmentation équivalente sur sa fiche de paie ?
Vote : CONTRE FO, CGT, CFDT - POUR : SNB.
ORGANISATION CIBLE DU CL
Cette question, reportée le mois dernier dans l'attente de précisions au niveau national, concernait la réorganisation des lignes métiers suivantes : Ressources Humaines, Finances et Engagement Risques, avec les impacts en découlant sur la Direction Entreprise du Sud-Ouest.
Sur les Ressources Humaines, la réduction envisagée sur le plan national est de 120 UTP, dont -12 en DESO. La Direction entend "améliorer la qualité du service fourni aux salariés ...". Ceci laisse pensif en regard de ce qui se passe déjà en matière de suivi du personnel. Le but recherché est de faire des gains de productivité et la pression de CASA est renforcée car il ne restera plus dans ce domaine que 2 niveaux au lieu de 3 : RH Direction Centrale CL remontée au niveau de CASA.
Concernant la ligne métier Finances, et en réponse à FO, la Direction dit que cette restructuration est sans impact sur le PNB. En fait, il s'agit de réaliser de nouveaux gains de productivité (-131 UTP d'ici 2007 dont - 5 UTP en DESO. La Direction recherche des postes pour les personnes concernées. Ces derniers apprécieront ...
Pour les Risques et Engagements, (- 63 UTP au niveau national et -13 en DESO !) cela va se traduire par le regroupement au niveau national des unités de traitement amiable des dossiers des Professionnels (Amiapro) et des dossiers des Particuliers (ACR) et intègre de même une partie d'externalisation (créances inférieures à 10 K€).
Soyons persuadés que ceci est fait dans l'intérêt de l'entreprise et comme dit le proverbe "faire et défaire, c'est toujours travailler", ne perdons pas de vue que derrière la notion d'UTP il y a des emplois et des personnes !
En fait, les discours tenus par ceux qui présentent ces dossiers, sans forcément y croire eux-mêmes, sont toujours les mêmes : professionnalisation, taille critique, amélioration de service, et bien sûr les fameux gains de productivité, véritables objets de toutes ces restructurations ! Le challenge "gains de productivité" est bien parti en DESO : - 30 UTP!
Conclusion : Même servi avec un accompagnement et un brio digne d'un grand chef cuisinier, voilà une recette indigeste, et les élus ne s'y sont point trompés.
BORDEAUX INTENDANCE
L'agence de Bordeaux Intendance dont le personnel travaille par équipe du lundi au samedi matin sera fermée le vendredi 12 et le samedi 13 novembre 2004. A la demande des organisations syndicales, la Direction a accepté de faire "cadeau" du samedi matin au personnel, le vendredi étant pris sous forme de congé.
EQUIPE VOLANTE
Suite à la proposition du Président lors de la réunion du Comité en juin dernier, les personnes travaillant à l'équipe volante dans toute la DESO seront reçues individuellement. A l'issue de l'entretien, un courrier personnel, précisant les modalités de travail en accord avec la hiérarchie, sera remis à chacun. Cette lettre, reprenant les particularités de remboursement de frais, devrait comprendre, outre le régime de travail, le périmètre d'intervention habituel et exceptionnel, ainsi que le lieu de rattachement (domicile ou agence) devant servir de base au calcul des indemnités.
S'agissant de la réactualisation du barème des indemnités kilométriques, suite aux augmentations à la pompe, la Direction nous renvoie au niveau national d'où sont calculés ces barèmes !
FO rappelle à tous de rester attentifs lors de cet entretien qui déterminera les conditions de travail futures, et reste à votre disposition pour toute information.
INTERFIMO
Une équipe d'INTERFIMO travaillera dorénavant dans les locaux de l'agence de Bordeaux Intendance. L'entrée et les horaires d'ouverture à la clientèle seront les mêmes que ceux de l'agence afin de respecter les consignes de sécurité.
FO restera vigilant sur l'application de ces consignes.
INCIVILITÉS DE LA CLIENTÈLE
Une fois de plus FO est intervenue pour signaler des cas d'incivilité dans le réseau. A Mont-de-Marsan, dans la file d'attente du guichet, des clients en sont venus aux mains et à Toulouse, une employée a été agressée par un "marginal" dans le sas de l'immeuble de Compans. Mais ceci n'est que la partie visible de l'iceberg, et s'il est vrai que l'incivilité gagne du terrain partout, la politique développée par le Crédit Lyonnais sur le plan commercial et en matière d'accueil favorise ce genre d'incidents et ce au détriment de la sécurité de nos collègues.
La Direction ne peut pas se contenter de dire au personnel concerné de porter plainte. Elle se doit de réfléchir aussi aux causes de ce type d'acte et d'apporter des réponses qui passent inévitablement par une approche des moyens humains, et de la politique commerciale suivie (matraquage en matière de commission s'identifiant plus à du racket qu'à des actes commerciaux ).
FO agira pour la protection des collègues.