DISPOSITIF ACTUEL :

• Deux directions opérationnelles PARTICULIERS/PROFESSIONNELS

• Une direction opérationnelle ENTREPRISES (intervention niveau national) 7 UAC dont Nanterre

Plus touchée encore que les autres secteurs du Crédit Lyonnais, la DSCF va subir une diminution de ses effectifs de l’ordre de 1600 ETP de 2004 à 2007.

OPUS :
Pour ce faire, un nouveau projet voit le jour : OPUS : Organiser, par les Processus, les Unités Spécialisées.

Objectif : améliorer la qualité des prestation ,

Comment :

• En maintenant la spécialisation des sites par Marchés (sauf Champs) et conservation du dispositif actuel sur les sites d’aujourd’hui, des métiers tels que IARD, Assurances Vie, Prêts Immobiliers (Pleyel), Successions, Valeurs Mobilières, Monétique, Crédits Documentaires..
• En réduisant les ruptures de charge ( répartition des opérations par métier en fonction de leur finalité.
• En regroupant les activités de traitement de banque commerciale " courante " réalisées pour le compte d’une DPP ou d’une DRE SUR UNE SEULE UAC
• En concentrant les activités " contrats " afin de permettre la constitution de véritables pôles d’expertise :

La Réorganisation du Dispositif passera par la fusion des métiers " gestion des comptes " et " Evénements du compte ", en adaptant le périmètre des métiers, en rattachant les US des métiers " Prêts immobiliers ", " Successions " et " Monétique " aux pilotes de processus et non plus au Directeur des UAC les hébergeant.

Management :Dans les UAC en fonction du nombre d’équipes, il y aura :

• 2 niveaux de management : Un directeur d’UAC et des Responsables d’Equipe ( dans ce cas ils pourraient être cadre. )
• Ou 3 niveaux de management : Un Directeur d’UAC, des responsables de Service, des Responsables d’Equipe.

(*optimisation, oxygène, reconception, réinternalisation (+ 75 ETP. Pistes identifiées : conditionnement des remises chèques des remettants directs, maintenance chèques des agences automatisées) et autres évolutions ( pertes d’activités " prudentielles ")

DISPOSITIF CIBLE : à l’exception de l’UAC de CAEN, il n’y a pas de fermeture de site prévu (à ce jour !)

Principe d’organisation retenu :

• Les unités de taille réduite (inférieures à 100 ETP) ne traiteront que les métiers de la Banque Commerciale " Courante " ( moyens de paiement et gestion, et événements de compte)

• Les unités de taille plus importante (supérieures à 100) traiteront de 1 à 3 métiers " spécialisés " : monétique, prêts immobiliers, successions, contrats et garanties, credoc, opérations avec l’étranger…

• Bayeux, Tours Reims et Valence interviendront exclusivement sur des métiers spécialisés. Les équipes fiduciaires restent dans le dispositif DSCF et sur leurs localisations Cibles (1 UAC par DE, Roubaix pour la DENO), Strasbourg et Poitiers traiteront également quelques activités nationales Entreprises (mandats de gestion de trésorerie, suivi Dailly…)