Le réchauffement n’est pas que climatique !
Le dialogue social (si on peut encore l’appeler comme cela) chez LCL subit des attaques incessantes de la direction (délits d’entrave -communiquer des informations en externe ou en interne avant vos élus, volonté de ne pas répondre aux questions des élus, ne pas consulter les instances sur des projets, …).
Alors qu’étaient à l’ordre du jour de cette séance 2 projets s’inscrivant pleinement dans la volonté de LCL de « diviser par 2 la charge en ressources humaines en déplaçant une partie de la relation client des agences vers les centres d’appels »*, à savoir la création de centres de conseil et d’expertise et la nouvelle vague de fermetures d’agences, la direction a tout de même tenté de nous persuader, avec le soutien du SNB, qu’il n’était pas question de réduire la charge en ressources humaines. En vain.
La direction a beaucoup de mal à assumer sa communication faite aux investisseurs en mai dernier, et que FO LCL a mise au grand jour. Elle éclaire pourtant tellement bien ce qu’il se passe chez LCL depuis plusieurs mois : le non remplacement des départs « naturels » laissant de nombreux postes vacants. Ce qui dégrade considérablement les conditions de travail et le service rendu à la clientèle. D’ailleurs, la direction refuse de nous communiquer la base postes (organigrammes) pour chaque unité de travail. C’est comme cela qu’elle en supprime en catimini au lieu de « renforcer » les agences, les services. La raison inavouée est limpide : la protection voire le renforcement du dividende au détriment de la santé des salariés et du service rendu à la clientèle.
Pour lire la déclaration lue par FO LCL lors de ce CSEC, c’est ici.
Un flash est en cours de préparation.
Un grand MERCI à tous nos lecteurs qui sont de plus en plus nombreux. FO LCL est très sensible à vos marques d’intérêt.
* document à retrouver dans l’article « Le double discours de la direction »
