Étaient à l’ordre du jour :
- une information sur le lancement du pilote Nouvelle Expérience Client Immobilier (NECI)
- une information sur des tests d’intelligences artificielles
- une information sur la déclinaison des principes expérimentés dans le cadre de “LCL Nouvelle R”
- une présentation sur les résultats de l’année 2022 de la rémunération variable de la performance (RVP) du réseau Retail
Le projet “Nouvelle R” a donné lieu à de nombreux débats entre élus et direction. D’un commun accord, le projet a finalement été retiré de l’ordre du jour et sera présenté en septembre ou en octobre. Les autres sujets devraient faire l’objet d’une consultation ultérieure si les tests sont concluant et les projets généralisés.
Quant à la RVP, sujet majeur s’il en est, FO LCL a profité de l’occasion de ce CSEC pour renouveler sa demande de révision en profondeur des systèmes de RVP. Vous trouverez la déclaration faite en séance ici